FAQ : Veelgestelde vragen

 

Vraag: Als ik het "winkelwagentje" doorzend, zit ik dan aan de bestelling vast?

Antwoord: Nee, nog niet. Na uw bestelling nemen wij eerst contact met u op om alles door te nemen. Daarna zenden wij u een bevestigingsmail. Pas wanneer u deze mail met uw akkoordverklaring retour zendt is de deur definitief besteld.

Vraag: Zijn dit originele Hörmann deuren?

Antwoord: Ja, de deuren komen rechtstreeks uit de fabrieken van Hörmann en hebben daarmee de bekende Hörmann-kwaliteit. Dat de prijzen zo voordelig zijn komt doordat wij alle overbodige verkoopschakels tussen aan- en verkoop uitschakelen.

Vraag: Komt er nog iemand meten zodat ik zeker weet dat de deur past?

Antwoord: Ja, die mogelijk is aanwezig. U kunt kiezen voor een pasgarantie. Onze specialist komt na ontvangst van uw bevestiging de deur inmeten. Hiervoor betaald u een kleine vergoeding. 

Vraag: Zijn het kunststof garagedeuren?

Antwoord: Nee, het gaat om stalen garagedeuren. Kunststof garagedeuren bestaan niet. Dit zou niet stabiel genoeg kunnen zijn. Alle garagedeuren van Hörmann zijn verzinkt stalen garagedeuren. Door veren wordt de deur in de juiste balans gehouden en zijn de deuren eenvoudig te bedienen.

Vraag: Hoeveel garantie zit er op de deur.

Antwoord: Op de deur krijgt u 10 jaar garantie. Zie ook de pagina "Garantie"

Op de aandrijving krijgt u 5 jaar garantie.
Op de zenders geeft Hörmann 2 jaar garantie.

Vraag: Levert u door heel Nederland?

Antwoord: Ja, Garagedeurenonline levert door heel Nederland.

Vraag: Wat zijn de leverkosten van de producten?

Antwoord: De kosten variëren per product, namelijk: 

- Garagedeur:€110,- excl. BTW (geleverd door Hormann).
- Aandrijving + rail: €40,- excl. BTW (geleverd door MTH Koeriers).
- Bedieningen en handzenders: geen verzendkosten als de bediening/handzender door de brievenbus past. 
€8,- excl. BTW als de bediening/handzender als pakket wordt verstuurd.

Vraag: Kunnen wij bij levering aan de chauffeur betalen?

Antwoord: Nee, dit kan niet. De chauffeurs zijn in dienst van het transportbedrijf van Hörmann, zij mogen geen geld aannemen. Bij leveringen dient  u daarom vooraf betaald te hebben. Overigens betaalt u pas nadat wij u gebeld hebben en een afspraak maken voor de leveringsdag van de garagedeur. De factuur zenden wij u per mail zodat u deze per bank kunt overmaken.

Vraag:  Zijn de prijzen in- of exclusief BTW?

Omdat ook bedrijven bij ons bestellen, zijn de prijzen bij de voorvertoning exclusief BTW. Op het bestelformulier bij het winkelwagentje wordt apart de BTW berekend en vernoemd. De totaalprijs op het bestelformulier is dus inclusief BTW.

Vraag. Kan er ook inclusief montage besteld worden?

Bij Garagedeuronline kan alleen zonder montage besteld worden. Deze site is echt bedoeld voor de "doe het zelver". Wanneer u liever de deur inclusief montage besteld, bevelen wij onze partner Eco Garagedeuren aan. Zij verzorgen het volledige proces, van verkoop, demontage oude deur tot montage van de nieuwe deur.